KPIs: definición, tipos y ejemplos

¿Qué es un KPI? Un Indicador Clave de Desempeño (KPI), en inglés, Key Performance Indicator, es una métrica esencial para evaluar el éxito de una actividad, estrategia o proceso específico, basándose en los objetivos predefinidos antes de su implementación. Los KPI destacan por sus características fundamentales que aseguran su fiabilidad: Los KPI se centran en …

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